En 2020 los mercados se colapsaron como consecuencia del covid, en 2021 el aumento de los precios del gas y la electricidad fue continuo e imparable.
Nunca ha sido más crucial que en los dos últimos años tomar las decisiones correctas en el momento adecuado. ¿Qué lecciones hemos aprendido? ¿Y cómo pueden ayudarnos a mejorar nuestro enfoque para optimizar los costes energéticos en el futuro?
Actuar y no reaccionar
Aprendemos de nuestros errores, o al menos deberíamos hacerlo. Pero a veces reaccionamos de forma exagerada a los errores del pasado haciendo exactamente lo contrario y acabamos en una situación aún peor.
Un ejemplo típico de reacción exagerada: un cliente tenía un contrato de precio fijo para 2020, no pudo aprovechar la reducción de precios debido a la covid, pagó más por su suministro y, por tanto, decidió elegir un contrato de precio totalmente variable para 2021. A lo largo de 2021 seguramente se habrá arrepentido de esta decisión, para la que no tuvo en cuenta nada más que la decepción del año anterior.
Hay que recordar que el mercado no se comporta necesariamente de la misma manera de un año a otro, y la solución que hubiera sido "ganadora" un año puede ser la más desastrosa el año siguiente.
Por eso es útil planificar tu enfoque de la gestión de suministros con las herramientas adecuadas. Un precio indexado con coberturas permite la mayor flexibilidad posible y puede ser una opción adecuada para tu suministro tanto en los años en los que los precios bajan, si se ha optado correctamente por el precio variable, como en los años en los que los precios se disparan, si se ha solicitado el cierre en el momento adecuado.
Aprender de los errores del pasado, pero sin exagerar
Cada cliente es diferente: los volúmenes y tipos de suministro cambian, y el apetito de riesgo también cambia. En este último punto, los clientes no siempre son expertos, por lo que puede ser necesario que el proveedor no sólo encuentre la mejor estrategia para su cliente, sino que le acompañe hacia el riesgo más adecuado, recordando que las estrategias de fijación también cambian según la propensión.
El acompañamiento del cliente hacia su perfil puede desarrollarse de diferentes maneras: por ejemplo, con un test de apetito de riesgo. En términos sencillos, tener el tiempo y los recursos para dedicarse a conocer a los clientes y tratarlos según sus características es una de las mejores prácticas que un proveedor puede poner en marcha.
Limitar las pérdidas
Aunque resulte molesto admitirlo, hay ocasiones en las que es necesario centrarse en limitar las pérdidas en lugar de mejorar el precio de la oferta. Este año, muchos clientes, ante la rápida subida de los precios y a pesar de las previsiones de que seguirán subiendo, han preferido no pedir fijaciones con la esperanza de que bajen antes o después, en lugar de fijar un precio muy alto, lo que supone un coste elevado sobre el papel.
En estos casos, especialmente cuando se enfrentan a precios tan altos que no tienen precedentes, es difícil tomar decisiones tan importantes de forma racional, y es normal que la confianza en las previsiones del mercado disminuya ante la mínima esperanza de que el mercado cambie de dirección. Para evitar encontrarse desprevenido ante una situación tan crítica, sería útil planificar con antelación un límite máximo superado el cual exigir a la fijación y limitar las pérdidas, al menos sobre una porción de perfil. El uso de stop loss es lo que a menudo puede marcar la diferencia entre una gestión correcta y otra excesivamente arriesgada.
Planificar y anticipar
Si estos dos años nos han enseñado algo, probablemente la principal lección es que necesitamos un enfoque estructurado y racional de la gestión de los costes energéticos. Necesita las herramientas adecuadas para seguir los mercados, necesita flexibilidad en los contratos (precio variable con multiclick), pero también necesita una guía para tomar las decisiones correctas en los momentos críticos, planificando la mejor manera de afrontar las diferentes situaciones.
Contratar antes también puede ser una buena idea. Dado que la flexibilidad que ofrece un contrato indexado con multiclick es mayor a medida que aumenta el tiempo disponible antes del inicio de la entrega (es decir, cuando se inicia realmente el consumo), la activación del contrato unos meses antes del inicio del consumo limita en realidad los beneficios potenciales de esta opción.
Anticiparse a la contractualización para poder evaluar los posibles clicks en un intervalo más largo aumenta las posibilidades de optimización, además de hacer menos estresante la gestión del propio suministro.
artículo traducido por Giulia Romani
